Verzending en retourneren

VERZENDING

Na ontvangst van je betaling verzenden we je bestelling binnen 3 werkdagen. De meeste items hebben we op voorraad. Mocht het langer dan 5 werkdagen duren, dan brengen we je daarvan op de hoogte.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail, samen met informatie over de verwachte verzenddatum. Je bestelling wordt verzonden via PostNL of DPD.  Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

Verzendkosten:

Nederland: € 4,50
Bij bestellingen vanaf € 75 zijn de verzendkosten gratis.

Europa: € 6,50
Bij bestellingen vanaf € 100 zijn de verzendkosten gratis

Rest van de wereld: € 11,00

Let op: we kunnen op dit moment geen sieraden verzenden naar Zwitserland vanwege strikte douaneregels. Woon je in Zwitserland en wil je toch graag iets bestellen? Neem dan contact op met onze agent Fidea Design in Luzern.

 

RETOURNEREN

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer, maar geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen aan ons retourneren.

Stuur ons vooraf even een e-mail via info@studio-mhl.com om je retour aan te melden.

Binnen Nederland ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

Bij retouren van buiten Nederland vergoeden we het aankoopbedrag exclusief verzendkosten.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. We raden aan om je retour met een track & trace-code te versturen.

We kunnen alleen sieraden terugnemen die ongebruikt, onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.

Is een item beschadigd bij levering? Laat het ons weten – we vergoeden dan ook je extra verzendkosten en zorgen voor een vervangend exemplaar.